Suite à des pluies torrentielles, on a communiqué avec Nuttall Restoration pour traiter l’inondation d’une maison. Les eaux de pluie avaient submergé le système d’assainissement résidentiel, entraînant un blocage de la canalisation d’égout de sortie. Ce blocage avait à son tour entraîné une remontée des eaux usées dans les toilettes et la douche du sous-sol de la maison pendant un certain temps, car les propriétaires s’étaient rendu compte de la situation un jour plus tard seulement. Les eaux usées avaient donc envahi le sous-sol, entraînant d’importants dégâts et répandant une odeur nauséabonde dans toute la maison.
Ce type de situation peut être le pire cauchemar d’un propriétaire de maison. À notre arrivée sur les lieux, les propriétaires étaient naturellement paniqués. Leur principale préoccupation se rapportait à leurs possessions ainsi qu’à un sauna en cèdre construit sur mesure dans le sous-sol.
Les défis
Le traitement des eaux usées est difficile et nécessite le retrait de certaines matières, suivi d’une désinfection complète et d’un séchage de la structure avant le début du travail de reconstruction.
Un de nos gestionnaires de projet a donc évalué la situation puis été en mesure d’assurer aux propriétaires que leur maison serait entièrement restaurée. Ces derniers ont dit qu’ils avaient entendu parler de Nuttall et de la réputation de l’entreprise pour le travail bien fait. Ils ont ajouté qu’ils n’hésitaient pas à nous faire confiance.
Le sous-sol en question était entièrement habitable et chaque pièce contenait donc des biens personnels. L’équipe de Nuttall chargée des contenus a rapidement commencé à emballer ces biens afin de pouvoir les remettre en état à notre installation à l’aide d’un équipement spécialisé.
Une fois le contenu du sous-sol enlevé, nous avons immédiatement commencé à retirer ce qui avait été endommagé afin de limiter les dégâts et d’atténuer l’odeur nauséabonde présente dans toute la maison. Une de nos équipes a procédé à la restauration de la structure, tandis que l’équipe chargée des contenus a poursuivi le travail de restauration des biens à l’installation de Nuttall.
Le résultat
Le projet s’est très bien déroulé, et les propriétaires étaient très satisfaits du déroulement des travaux ainsi que des résultats. En fin de compte, leur pire cauchemar ne s’est pas totalement réalisé.
